V průběhu let se servisní středisko v Hradci Králové stalo jedním z největších v České republice. Dnešní servisní služby mají široký základ. Běžně opravují osobní, užitkové a nákladní vozy, ale máme specializaci i na autobusy, kombajny a komunální techniku s motory Mercedes-Benz. Vedle mechanické dílny, diagnostiky, umývárny pro osobní i nákladní vozy, je zde moderní lakovna, klempírna, testovací zařízení brzd, měření emisí a cejchování tachografů. Kapacita servisu v Hradci Králové je 700 vozů měsíčně, kapacita ve Svitavách nyní 200 vozů měsíčně.

Fa RENE, a.s. na obou provozovnách ve všech odděleních prodeje, servisu, marketingu, vedení a účtárně zaměstnává na 110 pracovníků. Pracovníci jsou pravidelně školeni národní odbytovou organizací, mají pravidelná školení nových produktů a nemalou zkušenost vyplývající z dlouhodobého působení na trhu. Firma investuje do školení a certifikace zaměstnanců dle standardů Mercedes-Benz. Prodejní personál a servisní technici byli a jsou průběžně certifikováni a recertifikováni, také dílenský personál certifikačním školením a procesem certifikace prochází, a to dle své specializace. Zpracování zakázek a fakturace probíhá ve směrných textech a normočasech daných výrobcem. Originální náhradní díly jsou zaváženy denně přímo z centrálního skladu Norimberk a tím je logistické vyřizování oprav zkracováno na co nejkratší dobu, 80% položek objednaných do 14.00 hodin je zavezeno do 8.00 hodin ráno dalšího dne.

Snaží se udržet si stávající klienty a získat nové díky individuálnímu přístupu, nabízeným službám, ale i poprodejnímu servisu a neustálému kontaktu s našimi klienty. Svým zákazníkům nabízí výkup stávajícího vozidla, prodej použitých servisně kvalitních vozidel, zajímavé financování Mercedes-Benz Financial Services, pojištění, servis v nouzi 24 hod, náhradní vozidlo.